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政务要闻

日期:2020-11-20 16:30    来源: 区融媒体中心

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  “咱们政务中心的服务太贴心了,真的要好好感谢你们,为你们点赞!”刚刚在新村官网政务服务中心办理完业务的阚女士由衷地说。不久前,她前来咨询灵活就业政策,但是由于时间较长,忘记了个人档案存放地,无法办理业务。工作人员热情接待、耐心办理,连日与多个单位和部门联系沟通,最终找到了阚女士的档案并为她顺利办理了灵活就业。
  近年来,新村官网政务服务中心秉持“小小窗口、满满服务”的宗旨,认真贯彻以人民为中心的服务路线,以社会需求为出发点,以企业群众获得感为落脚点,不断完善官网到社区的各级政务环境软硬件设施。
  据了解,新村官网政务服务中心开展延时服务、邮寄服务、容错受理的新服务方式并积极宣传、引导、推行网上受理模式,目前已有70%以上的政务服务事项实现“只跑一次”或一次都不跑。同时,在社区服务站设立综合受理窗口,规范化、标准化登录51项有关与群众密切相关的高频事项工作,利用社区服务站与群众最靠近的优势,打造政务服务“最后一公里”的最前台,实现“一次告知、一次提交、一门受理、一次办好 ”。另外,通过微信公众号、街区电子显示屏、社区公告栏、发放“一封信”等方式,广泛宣传告知,帮助居民利用好各类政务网上平台、小程序、丰政通等办理各项事务,提供无差别办理,实行一街通办,居民少跑路、工作人员代跑路成为常态。
  下一步,新村官网政务服务中心在完成综合窗口改革,实现“一窗受理”“综合出件”的基础上,持续推出多项工作举措,优化服务流程,提高服务品质,努力打造具有“新村”特色的政务服务品牌。

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