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日期:2020-09-14 16:14    来源: 区市场监管局

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  为持续贯彻丰台区市场消费环境优化建设工作要求,落实2020年区政府为民办实事重点项目,区局探索拓展延伸消费维权服务触角,在丰台区的重点商超、行业设立“消费调解服务站”。9月4日,区局召开“丰台区消费维权精品调解室建设指导会”。会议传达了《丰台区消费纠纷调解服务站工作规范》,详细解读了工作目标、“六规范一满意”的服务站工作要求以及管理规范。会上10家消费调解服务站优秀代表分享消费维权经验和优秀做法。会议要求“消费调解服务站”要切实发挥监管与服务“N合一”作用,推动落实消费环节赔偿先付制度和消费争议快速和解机制,协助指导解决消费纠纷问题,实现市场监管部门消费维权服务职能的社会化辐射。辖区商超、4S店等重点行业的消费维权负责人参加会议。

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